Právě teď u ověření účtu

Jak probíhá KYC ve Spinace Casino?

Ověření chrání váš účet i peníze ostatních hráčů a licence nám ho ukládá; obvykle je hotové do 44 hodin.

Spustit ověření

Provozujeme pod licencí MF-205834/2005 vydanou Ministerstvem financí České republiky — 21 let nepřerušeného provozu.

Šest řádků, které stačí

Ověření na první pohled

U nás ověření řešíme rychle a bez zbytečné byrokracie, protože víme, že čekání nebaví.

Kdo ověřuje

Spinace Casino s.r.o.

Podle licence

Ministerstvo financí ČR, MF-205834/2005

Jak dlouho

44 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě u nahrávání

Jak nahrát doklady napoprvé správně?

Stačí se držet našeho postupu a ověření projde napoprvé, bez opakovaného nahrávání.

Máte jasno, co chybí

V účtu otevřete sekci pro ověření a přečtěte si, které doklady po vás chceme. U každé položky je vidět, zda už je nahraná, nebo na ni teprve čeká.

Které strany průkazu?

Vyfoťte občanský průkaz ze všech stran, na kterých jsou údaje, a při dobrém světle. Vyhněte se odleskům a překrytým rohům, jinak budeme muset fotku vrátit.

Před nahráním a po něm

K výpisu z účtu přiložte doklad o adrese, na kterém je vidět vaše jméno a místo bydliště. Oba doklady musí být čitelné celé, ne jen výřez s částkou.

Stav ověření v účtu

Po odeslání sledujte stav v účtu a případnou zprávu od nás; obvykle se ozveme do 44 hodin. Když něco chybí, napište na [email protected] a poradíme.

Právě vybíráte kopie

Méně dokladů, větší jistota

Nejčastější obava je, že po vás budeme chtít hromadu papírů; ve skutečnosti jde o tři doklady.

Občanský průkaz

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co má být vidětjméno, datum narození, platnost, všechny strany s údaji

Výpis z účtu

Co potvrzujepůvod vašich peněz

Co má být vidětvaše jméno, číslo účtu a čitelné pohyby

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho bydliště

Co má být vidětjméno, adresa a datum vystavení

Vrácený doklad a rychlá náprava

Vyfoťte doklad, nedělejte snímek. Snímek obrazovky z mobilu se nedá zvětšit ani ověřit, a proto ho kontrolor vždy vrátí zpátky. Vyfoťte průkaz v přirozeném světle na rovnou podložku. Nahrajte obě strany jako jednu ostrou fotografii.

Aktuální adresa bez průtahů. Účet za energie starší než tři měsíce už neprokáže, že na uvedené adrese skutečně bydlíte. Stáhněte aktuální výpis z banky s adresou. Požádejte o potvrzení adresy na úřadě.

Nesoulad údajů s dokladem. Jméno bez diakritiky nebo zkrácené příjmení v účtu nesedí na průkaz a kontrola se musí zastavit. Opište jméno přesně jako na průkazu. Zkontrolujte adresu a datum narození v profilu.

Jak doložíte, odkud peníze na hru jsou

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-205834/2005, ukládá provozovateli ptát se po původu peněz. Kontrola je rutinní krok proti praní peněz a netýká se jen vašeho účtu. Nikdo vás nepodezírá, jen se ověřuje, že peníze na hru mají jasný zdroj.

Podle situace si můžeme vyžádat jeden z těchto podkladů:

výpis z účtu za poslední období
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
rozhodnutí o důchodu nebo dávce
výpis z podnikatelského účtu
doklad o prodeji movité věci

Přehled žádostí

Ne dřív než nutné, ne později než před výplatou

Pomůže vám ve chvíli, kdy se v účtu objeví žádost o ověření a vy nevíte proč.

Vysvětlete vyšší částku

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata vybočí z vašeho běžného chování, a proto se u nich ptáme na původ peněz.

Nová platební metoda

Nová platební metoda přináší peníze z jiného zdroje, takže si u ní ověříme, že účet patří právě vám.

Před opravou a po ní

Rozdíly mezi profilem a dokladem brzdí kontrolu, proto je potřeba srovnat jméno, adresu i datum narození.

Proč právě teď?

Licence nám ukládá ověřit hráče nejpozději před první výplatou, proto se kontrola spustí právě tady.

Rychlé ujištění

Od nahrání průkazu k hotové výplatě

Nejčastěji se bojíte, že doklady uniknou nebo že kontrola zdrží výplatu.

Kdo vidí mé doklady a jak jsou zabezpečené?+

U nahraného souboru se zobrazí jen stavový štítek a obsah vidí pouze ověřovací tým. Přenos chrání 128-bit SSL, takže snímek průkazu při cestě k nám nikdo cizí nepřečte. S jakýmkoli dotazem se ozvěte na [email protected].

Proč se mě ptáte na původ peněz?+

V účtu se objeví žádost o doložení původu peněz, kterou neberte jako obvinění. Jde o rutinní krok, který po nás vyžaduje licence Ministerstva financí ČR v boji proti praní špinavých peněz. Stačí krátce vysvětlit, odkud příjem pochází, a doplnit výpis z účtu.

Co když mám po svatbě jiné jméno než v účtu?+

V profilu se zobrazí jméno z registrace, a pokud se liší od průkazu, výplata se pozastaví do srovnání. Nahrajte občanský průkaz s novým jménem a napište na [email protected], tým údaje v účtu upraví. Pokud se liší i adresa, přiložte doklad o adrese.

Kdy po mně ověření budou chtít?+

Výzva k ověření se ukáže nejpozději u první výplaty, bez dokončené kontroly peníze neodejdou. Licence nám ukládá mít účet ověřený právě do tohoto okamžiku. Počítat ale můžete i s dřívější žádostí, třeba hned po registraci nebo u prvního vkladu.

Můžu nahrát doklady mobilem místo počítače?+

Tlačítko Nahrát dokument se chová v mobilu stejně jako v počítači, jen povolte přístup k fotoaparátu. Průkaz vyfoťte na denním světle bez odlesků, s oběma stranami i rohy v záběru. Odeslání je otázkou chvíle a potvrzení se hned ukáže v účtu.

Doklad mi vrátili, co mám udělat teď?+

U vráceného dokladu se rozsvítí důvod, nejčastěji nečitelný text, chybějící roh nebo jiné jméno. Nahrajte nový snímek průkazu a kontrola pokračuje tam, kde skončila; nové posouzení trvá do 44 hodin. Když si nejste jistí, ozvěte se na [email protected].